Европейската комисия се готви да ограничи правата на пътниците в авиотранспорта

Европейската комисия предлага нови правила за въздушния транспорт, които ограничават правата на пътниците за обезщетение.

Основни промени:

• Обезщетение за закъснение ще се дължи при над 5 часа (вместо сегашните 3).
• При отменени полети авиокомпанията ще има 8 часа да се свърже с пътника.

Потребителски организации смятат, че по-голямата част от закъсненията са под 5 часа, което ще намали значително броя на хората, които имат право на обезщетение.

Юристите предупреждават:

При отменен полет пътникът ще трябва да чака до 8 часа на летището, като през това време превозвачът трябва да осигури храна, напитки и хотел.

Ако не го направи, разходите ще са за сметка на пътника.

Съвети към пътниците:

• Запазвайте бордната карта, резервацията и касови бележки.
• Подайте жалба през сайта на авиокомпанията.

Ако няма резултат, можете да се обърнете към специализирани организации или адвокат.

Както вече писахме, от потребителски организации предупреждават, че при повечето полети закъсненията са под 5 часа и много хора ще изгубят право на компенсация. При 8-часово чакане за отменен полет, авиокомпанията е длъжна да осигури храна, напитки и хотел, но ако не го направи, разходите остават за пътника.

Юристи съветват пътниците да пазят всички документи и да подават жалби сами, за да избегнат посреднически такси. Срокът за отговор от авиокомпаниите е два месеца.